Альфа-банк разрабатывает систему распознавания клиентов на входе в отделения. Об этом пишет РБК.
«Phygital-формат» (physical+digital) банк планирует внедрить в 100% своих отделений (сейчас сеть насчитывает 420 офисов) в течение трех-пяти лет, рассказал изданию главный управляющий директор банка Владимир Верхошинский.
Как рассказал представитель банка, система будет устроена так: когда клиент заходит в офис банка, система с подачи ряда технологий (геопозиционирования смартфона и лицевой биометрии) сразу узнает, кто именно пришел и за какой услугой.
Полученная информация отобразится на планшете или в компьютере сотрудника, который будет видеть профиль клиента и подходящие для него услуги. Доказывать операции можно будет с подачи биометрии, не предъявляя документы.
До середины 2020 года концепция будет тестироваться, к финалу 2021 года банк желает переформатировать до 20% отделений, а до 2022–2024 года - 100%.