Компания «Промобот» разработала искусственный интеллект для онлайн-сервисов.
Пойдет речь об интеллектуальной платформе разговорного искусственного интеллекта с применением технологий машинного обучения Promobot Nested Chat. Она создана для улучшения пользовательского взаимодействия и ответов на вопросы пользователей на разных сайтах.
Promobot Nested Chat включает в себя ядро обработки смысла входящего высказывания, интерфейс и административную панель с функцией личного кабинета, набор сценариев построения диалога, модули понимания природного языка, а также дополнительные каналы для расширения функционала, включающие предобработчики и постобработчики природного языка.
Сообщается, что диалоговая платформа разумеет текст и разговорный язык, извлекая нужную информацию и предоставляя нативный ответ. В процессе работы решение определяет тему обращения, основные и дополняющие запросы, задаёт уточняющие вопросы и обрабатывает нераспознанные. Новая разработка можем использовать как преднастроенные шаблоны, так и создавать индивидуальные решения.
Как говорят в компании, Promobot Nested Chat позволяет иным приложениям взаимодействовать и обмениваться данными с диалоговой системой. Доступна интеграция с облачными системами и с популярными мессенджерами (WhatsApp, Viber, Telegram), разумными колонками («Яндекс», Amazon Echo, Google Nest Mini), CRM-системами (Bitrix), что делает продукт доступным для массового использования.
«С 2015 года мы ведём разработку диалоговых систем и приборов общения между роботом и человеком. В процессе работы мы неоднократно получали запросы от банков, крупных ритейлеров, государственных организаций, представителей малого бизнеса на использование наших разработок на их онлайн ресурсах для общения с пользователями. Сейчас мы, наконец, подготовили данное решение к использованию и сегодня активно выводим его на рынок. На настоящее время решение планируют использовать некоторые телеком-операторы, а также несколько банков», – отметил директор по развитию «Промобот» Олег Кивокурцев.
Фото: Unsplash.com