В 2023 году «Почта России» доставила в два с лишним раза больше покупок, совершенных клиентами на платформе «Авито», чем год назад. Число таких доставок выросло в течение года до 29 млн с фактическим охватом географии всей страны, сообщили в пресс-службе «Авито».
«Почта России» развивает сотрудничество с «Авито» по нескольким направлениям. В 2023 году для всех пользователей «Авито» стала доступна услуга кросс-доставки. Данный сервис позволяет продавцу и покупателю товаров на платформе «Авито» выбрать более комфортабельные для каждого из них способа отправки или получения заказов. Исходя из клиентских предпочтений или месторасположения пункта приема и выдачи заказов продавец может выбрать для отправки заказа одного оператора доставки, а покупатель для получения заказа - иного.
«Авито» запускает сеть доставки и собственное ПО для владельцев пунктов выдачи
«Почта России» стала одной из первых логистических компаний, подключившихся к проекту. Заказы, оформленные на платформе «Авито», можно отправить или получить в 33 тыс. отделениях почтовой связи по всей стране.
В 2023 году «Почта России» и «Авито» реализовали для клиентов сервис оплаты заказов при их получении в почтовом отделении за счет наложенного платежа. Когда уже уплатить заказ у покупателя есть возможность в течение 15 минут проверить товар. Если товар по каким-либо причинам не устраивает покупателя или не соответствует описанию, указанному продавцом на платформе «Авито», он в состоянии отказаться от оплаты и получения заказа. При этом, покупателю не придется платить какие-то комиссии или штрафы за возврат заказа продавцу.
«Удобство клиентов - приоритет "Почты России". Нам важно, чтобы они могли получать свои покупки в оптимальные сроки и с комфортом. Мы рады, что пользователи "Авито" все чаще избирают "Почту" для доставки заказов. Это доказывает, что мы движемся в правильном направлении», - отмечает заместитель генерального начальника «Почты России» Антон Колударов.
«"Авито Доставка" переживает колоссальный рост, так, в 2023 году число объявлений с подключенной доставкой превысило 93 млн и выросло в течение года почти в полтора раза. Поэтому для нас стратегически важно, чтобы такие же возможности, к которым люди привыкли в стандартных интернет-магазинах и на маркетплейсах, были доступны и для наших уникальных сделок между приватными лицами. Многие опции, которые мы добавляем в сервис, стали возможны благодаря нашему сотрудничеству с "Почтой России" - например, оплата при получении, что является уникальным для С2С-сделок. И конечно, следует выделить кросс-доставку между пунктами Почты России, EXMAIL и BoxBerry, ничего аналогичного ранее на рынке логистики не существовало, здесь мы первопроходцы», - рассказывает Сергей Пустыльник, директор по логистике «Авито».