МТС Exolve запускает сервис HLR-запросов. Он позволяет проверять актуальность и доступность мобильного номера пользователя, а также выявлять наиболее подходящее время для звонка.
HLR (Home Location Register) - это централизованная информационная база об абонентах мобильных операторов. Благодаря запросам к этой базе пользователи MТС Exolve смогут убедиться в доступности того или другого мобильного номера, чтобы не переплачивать за звонки и SMS, которые не в состоянии являться доставлены. Кроме того, сервис позволяет выбрать оптимальное время для связи с клиентом, что поможет снизить количество жалоб на звонки в неподходящее время. В ответе на HLR-запрос пользователь получает период времени (например, 10:00 - 12:00), в течение которого наиболее высока вероятность ответа.
Данные анализируются за счет Big Data – прибора, который работает с большими объемами информации и обеспечивает высокую достоверное событие и полезное действие ответов на запросы.
HLR-услуга востребована в таких сферах, как медицина, недвижимость, e-commerce и прочих, где пребывают большие объемы коммуникаций, так как позволяет снизить затраты на связь, оптимизировать ресурсы, поддерживать актуальность клиентских баз, повышать эффективность маркетинговых кампаний.
«До того как как запустить SMS-рассылку или обзвон, пользователи MТС Exolve смогут проверить активность номеров своих клиентов и значительно подрезать крылья ресурсы и время, затрачиваемые на нецелевые контакты, – прокомментировал директор по продуктам МТС Exolve Василий Сажко. – Таким образом, бизнес не только уменьшает расходы, но и обеспечивает более качественный подход к взаимодействию с клиентами, повышает уровень их удовлетворенности и лояльности».
Фото: Freepik.com