Мошенники взламывают аккаунты неактивных пользователей и начинают обзвон иных пользователей мессенджера. Об этом новом виде мошенничества рассказал директор по клиентскому обслуживанию и сервису розничного бизнеса ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») Дмитрий Чернов.
Преступники используют разные схемы обмана, выдавая себя за родственников, коллег, сотрудников банков или сотовых операторов причем даже полиции.
«Звонки поступают через мессенджер с номера жертвы, не подозревающей о взломе, что затрудняет идентификацию мошенничества. В результате чего могут проводиться массовые обзвоны со взломанного аккаунта», - дополнил Дмитрий Чернов.
Преступники могут изменить изображение профиля на логотип компании для создания доверия.
Как «Билайн» защитит от мошенничества в мессенджерах
Внутренняя аналитика «Билайна» показывает, что на выходе борьбы с телефонными плутами 80% атак теперь происходят через мессенджеры WhatsApp (принадлежит компании Meta, общепризнанной экстремистской и запрещенной в РФ), Telegram и Viber.
Особенно уязвимыми становятся неактивные пользователи мессенджеров, среди которых, по информации группы скорого реагирования «Билайн», чаще всего оказываются пожилые люди, для которых мессенджеры были установлены детьми или внуками.
Для защиты от аналогичных действий «Билайн» советует пользователям проверить привязку своих аккаунтов к посторонним устройствам. На этот предмет необходимо зайти в настройки мессенджера и выбрать пункт «Связанные устройства». Если в их числе есть неизвестные устройства, следует спешно нажать «Выйти» из аккаунта.
На сегодняшний день «Билайн» охраняет более 13 млн клиентов от спама и мошенничества за счет инновационных алгоритмов, отметили в компании. Более миллиона пользователей также доверяют сервису «Моя безопасность», который предлагает бесплатную защиту от нежелательных звонков, включая те, что поступают из популярных мессенджеров. Также сервис способен принять вызов за клиента, если ему неудобно сказать, поставить точки над «i» цель звонка и отправить запись разговора в мобильное приложение оператора или в Telegram.
В случае подозрительных действий или попыток мошенничества «Билайн» призывает обращаться по номеру 0611, где профессионалы группы скорого реагирования оператора готовы оперативно помочь в решении проблемной ситуации.
Фото: Freepik