В ноябре на «Авито» в тестовом режиме начнет работать объединенный рейтинг. Отзывы от продавцов и покупателей в «Авито Товарах» и «Авито Странствиях» станут видны всем в общем информационном блоке и будут влиять на общий рейтинг пользователя. Тестовая раскатка будет происходить поэтапно, функция станет доступной для всех пользователей в первых числах 2025 года.
Возможность оставить отзыв на покупателя впервые появилась на «Авито» в начале апреля 2023 года в категории «Путешествия». С мая 2024 года в тестовом режиме такая функция стала доступна также в категории «Товары». Продавец или арендодатель мог оставить отклик после оформления заказа или начала переписки, и эти оценки не учитывались в общем рейтинге пользователя. За 1,5 года было оставлено более 6 млн откликов на покупателей.
С введением объединенного рейтинга все отзывы пользователя, полученные как в роли продавца, так и в роли покупателя или арендатора, будут выводиться в публичном профиле пользователя. По кнопке «Оставить отзыв» теперь можно будет написать не только отзыв на пользователя в роли продавца или арендодателя, как раньше, но также в роли покупателя. Форма подстраивается автоматически по милости кого типа сделки, которая была без свидетелей пользователей: для сделки по продаже товаров с доставкой и сдаче квартиры в аренду вопросы будут не различаться. Для сохранения приватности в откликах на покупателей не будет показываться названья объявления, по которому была совершена сделка.
Общий рейтинг пользователя при этом будет пересчитан как среднее арифметическое полученных оценок.
Если вы используете «Авито» для ведения бизнеса и не желайте, чтобы отзывы, полученные вами, как приватным лицом, влияли на компанию, вы в состоянии создать для работы отдельный аккаунт и воспользоваться прибором "вязанка профилей". После вязанки профили остаются отдельными - каждый со своими объявлениями, рейтингом и откликами. Между профилями можно живо переключаться без ввода пароля, управлять ими с одного устройства и не открывать доступ известия в различных аккаунтах.
«Важная особенность "Авито" как платформы для размещения объявлений - есть тот факт, что другой и тот же человек здесь может выступать как в роли продавца, так и в роли покупателя. И для нас важно, чтобы в обоих случаях он не нарушал правила и благовоспитанно общался с иными пользователями. Именно поэтому мы решили ввести возможность пресекать в корне отзывы на покупателей, а позднее - возможность этим отзывам влиять на общую оценку. Плотное размещение рейтингов продавцов и покупателей позволит сделать эту систему еще беспристрастней и будет способствовать росту доверия между пользователями на платформе», - сообщила директор по доверию и безопасности «Авито» Наталья Юматова.