Эксперты «Рейтинга Рунета» провели опрос 110 компаний-участников рейтингов и выяснили, что для половины входящие звонки на телефон, указанный на сайте, приносят всего 10% заявок и меньше 30% из них проходят скоринг.
93,7% получают через телефон меньше 30% заявок, и только 10% говорили, что получают качественные заявки, которые проходят скоринг в 50% случаев или чаще.
8% опрошенных в принципе отказались от размещения телефона на сайте.
Александр Туник, руководитель продуктового направления «Рейтинга Рунета»:
«Несмотря на такие результаты, заказчики все одинаково считают, что телефон обязан быть, потому что его полное неименье вызывает, пусть и не очень разумное, недоверье».