Т2 запускает массовое внедрение услуги «Голосовой ассистент». Она станет доступна бесплатно всем абонентам. Сервис будет охранять клиентов от спама и фрода. Первые города, где компания уже запустила услугу, – Псков и Волгоград. До финала года Т2 активирует ее абонентам во всех регионах пребыванья оператора.
Голосовой ассистент – не плотский сервис, который отвечает на звонки вместо пользователя. Решение упрощает взаимодействие с вызовами, тем более если абонент занят или не желает отвечать на вызов с безвестного номера. Сервис фильтрует нежелательные звонки, включая возможный спам, и отправляет текстовую расшифровку вместе с записью звонка в приложение Т2 либо в виде SMS или push-уведомления. Абонент может по отдельности настроить дополнительные параметры голосового ассистента в разделе «Моя защита» в операторском приложении. Например, можно выбрать его голос – женский (по умолчанию – Миа) или мужской (Марк).
Т2 предоставит услугу всем новым и действующим клиентам. Абоненту не нужно выполнять никаких дополнительных действий – сервис станет доступен автоматически. Так оператор планирует повысить уровень цифровой гигиены и защитить своих клиентов от докучливого спама и телефонного мошенничества.
Т2 уже запустила проект в Псковской и Волгоградской областях. Компания планирует внедрить услугу во всех регионах пребыванья до финала года. Аналогичные решения в подобном масштабе ранее не предлагались на рынке. Абоненты Т2 по всей стране смогут бесплатно пользоваться современным сервисом, который упростит их взаимодействие с входящими вызовами.
«Мы в Т2 ценим время и безопасность своих абонентов, поэтому внедряем сервис "Голосовой ассистент" как базовую функцию для всех абонентов – никаких дополнительных подключений или настроек не требуется. Это новый уровень заботы об удобстве и безопасности наших абонентов. Проект позволяет нам обеспечить комплексную защиту всех пользователей от нежелательных входящих звонков. Сервис работает автоматически, фильтрует подозрительные входящие вызовы и отвечает на них. С помпой звонок не останется без внимания, а нежелательные вызовы не будут отвращать от дел», – говорил директор по продукту и клиентскому опыту T2 Андрей Борзов.
Фото: T2