МТС Exolve предоставил цифровые сервисы компании Prime - международному риэлтерскому агентству, специализирующемуся на объектах в Москве, Дубае и прочих популярных направлениях.
В масштабах реализации проекта МТС Exolve внедрила современные цифровые коммуникационные сервисы, осуществив их интеграцию с CRM-системой клиента через Телеком-API. Это решение позволило агентству повысить конверсию в удачные звонки на 15%, усилить контроль над клиентскими коммуникациями и повысить их эффективность на каждом этапе воронки.
«Prime - международное агентство и бренд с глубокой экспертизой в элитной недвижимости, для нас крайне важна возможность масштабировать коммуникационную инфраструктуру в соответствии с динамичным ростом бизнеса, единовременно оставаясь на связи и неуклонно повышая качество клиентского сервиса», - отметила руководитель отдела маркетинга и PR компании Prime Анна Лобанова.
«В масштабах сотрудничества с МТС Exolve агентство Prime получило эффективное решение для управления клиентскими коммуникациями, что помогло ускорить клиентский путь, сделать процессы более эластичными и управляемыми, а сервис - ещё более высоким, - прокомментировал директор по продажам и обслуживанию МТС Exolve Костас Дубосас. - На жилищном рынке, где стоимость привлечения клиента на покупку традиционно высока, использование цифровых коммуникационных сервисов является важным фактором повышения конкурентоспособности».
Фото: Freepik