«Билайн» представил свою нефинансовую отчётность за 2025 год, демонстрируя впечатляющие результаты в области цифровой безопасности и инноваций.
Особенно радует то, что «Виртуальный помощник» оператора справился с огромным потоком спама: было заблокировано более 1,7 млрд нежелательных вызовов, а общее число выявленных спам-звонков превысило отметку в 3,4 млрд. Это поистине гигантский объем работы, который спасает абонентов от бесконечных назойливых звонков.
Сервис «Этикетка» прочно закрепился за собой статус отраслевого стандарта маркировки звонков, а к системе «Облачная верификация» присоединились более 300 операторов связи. Но самое интересное - это внедрение функции автоматического прерывания разговора: если во время звонка на телефон приходит СМС с кодом от банка или «Госуслуг», звонок сразу обрывается, предотвращая возможное мошенничество. В PRO-версии «Виртуального помощника» искусственный интеллект бдительно следит за подозрительными диалогами и завершает их при обнаружении риска. Представьте себе масштабы: суммарное время общения ИИ со спамерами и сомнительными абонентами составило 197 млн минут, что эквивалентно примерно 374 годам жизни! Мошенники потратили это колоссальное количество времени впустую, пытаясь обмануть умную систему.
В сложных жизненных ситуациях «Билайн» проявил себя как надежная опора. В 2025 году компания обеспечила связью свыше 350 тыс. человек в зонах стихийных бедствий и ЧС, используя мобильные базовые станции на колёсах с генераторами. Для всех пострадавших звонки и интернет были предоставлены бесплатно - это действительно важный жест поддержки в трудный момент. Через сеть было отправлено более 8,5 млн экстренных оповещений жителям 17 регионов. Кроме того, совместно со спасателями МЧС компания делилась обезличенными данными о перемещении людей, что позволило создать точные карты эвакуации.
Направление развития в сфере медицины и технологий тоже вызывает восхищение. Партнёрство с Сеченовским университетом позволило продвинуться в использовании ИИ для диагностики. В 2025 году был реализован пилотный проект с Федеральным центром здоровья детей: в декабре установлена система Medgital Vision, которая по данным КТ и МРТ создает объемные 3D-модели анатомии пациента. Хирурги могут видеть эти модели прямо во время операции через AR-очки - это настоящее будущее медицины уже сегодня! В первом квартале 2026 года состоялись первые в России пилотные AR-операции в детской хирургии, результаты которых были представлены на премии AI Award. А в Кировской области внедрение системы «Единый кардиолог» произвело революцию: время расшифровки ЭКГ сократилось с 10 дней до mere 4 минут.
«Билайн университет» продолжает укреплять свои позиции как один из самых инновационных корпоративных вузов страны. Более 400 образовательных решений - от электронных курсов и гибридных тренингов до программ лидерства, коучинга и менторинга - доступны для сотрудников. Ключевым прорывом стало внедрение единого подхода к управлению талантами на основе компетенций, а также активное развитие менторинга с участием более 50 наставников из числа топ-менеджмента. Запущены новые программы для руководителей, такие как «Мастерские лидерства», «Лидер в период изменений» и «Сила Востока». Стратегический фокус на цифровые компетенции и искусственный интеллект принес компании победу в премии «Эффективное образование» в номинации «Лучшая программа внедрения ИИ-компетенций». Оценку своих навыков прошли 87% сотрудников, а общее количество участников образовательных мероприятий превысило 25 тыс. специалистов.
«Устойчивое развитие в Билайне - это прежде всего принцип, по которому мы строим бизнес каждый день. Публикуя этот отчёт, мы берём на себя ответственность быть прозрачными перед обществом, партнёрами и сотрудниками и честно показывать не только результаты, но и наши цели на будущее», - подчеркнула руководитель по устойчивому развитию в «Билайне» Евгения Чистова.
Фото: Unsplash