Увольнение и обида сотрудника стали причиной скандала вокруг компании ComfortWay и ее туристической сим-карты CwSim. В прошлые выходные все абоненты CwSim получили по электронной почте известье о том, что проект закрывается. Письмо было отправлено с адреса руководителя компании Ярослава Свинцова. Закрытие было объяснено технологическими проблемами: работает только 30% сим-карт. Абонентам предложили променять сим-карту на «Дримсим» и возвращать баланс карты.
Однако создатель «Дримсим» Сергей Редьков оказался не при делах того, что обязан обменивать чьи-то карты. Он связался с Ярославом Свинцовым, так как никаких договоренностей между CwSim и «Дримсим», по его словам, не существует. По данным, полученной от CwSim, у них все в порядке и письмо было разослано несанкционированно минувшим сотрудником. После этого на официальном сайте CwSim появилось сообщение, которое изъясняет ситуацию.
Составителем письма оказался Алексей Калачников - он действительно в последние несколько лет отвечал за пиар в Comfortway. Вот что следует из официального известия оператора: «Минувший сотрудник нашей компании Алексей Калачников ведет несанкционированную и недостоверную рассылку, используя на сей конец иностранный сервис рассылок SendGrid, при этом используется подстановка корпоративных адресов действующих сотрудников "ComfortWay". В частности, он провел рассылку о прекращении работы и обслуживания сим-карт CwSim. Официально сообщаем, что обслуживание наших сим карт не прекращено, а длится в рабочем режиме. В связи с данной ситуацией мы обратились в правоохранительные органы и будем требовать привлечь Калачникова А. к ответственности в соответствии с законодательством РФ и международным правом. Приносим свои прощенья за доставленные неудобства».
Связаться с г-ном Калачниковым до момента публикации статьи не удалось. В социальных сетях последние его публикации датируются 13 июля. А вот 13 июня, в месяц до этого, он рассылал последние новинки о CwSim. Тем временем оворилось о новом ПО сим-карт, повышающем надежность подключения в роуминге с помощью использования SMS, но не USSD-запросов.
Впрочем, серьезной ответственности Калачников за рассылку, скорее всего, не понесет. Текущая редакция ст. 152 ГК РФ исключает возможность компенсации нравственного ущерба в случае умаления деловой репутации юридических лиц. Однако она не лишает их права права качать о компенсации ущербов, в том числе нематериальных, причиненных умалением деловой репутации. Однаково факта распространения таких сведений недостаточно для вывода о причинении вреда и для выплаты денежного воздаянья. Comfortway придется доказать, во-первых, наличие сформированной репутации в своей сфере, во-вторых - наступление для него неблагоприятных последствий на выходе распространения порочащих сведений, факт утраты доверия к репутации или ее снижение.
У Comfortway есть и новости, имеющие отношение непосредственно к роумингу. Месяц назад появились новые пакеты для использования в России: абонентам доступно 2, 4, 6 или 10 ГБ за месяц, эти пакеты стоят 180, 250, 320 или 440 рублей соответственно, что дешевле, чем у «Дримсим», где трафик хотя и оплачивается помегабайтно, но не сгораемыми пакетами, но стоит 10 евро за 1 ГБ.