Оператор связи, разработчик программных продуктов MCN Telecom завершил прямую интеграцию с облачной CRM-системой S2, сообщает пресс-служба компании. Это дает возможность для более чем 8,5 тыс. клиентов его виртуальной АТС автоматизировать бизнес-процессы за счёт обмена данными между платформами.
CRM-система S2 включает в себя функционал для учёта клиентов, сделок и задач, управление финансами и складом, журнал записи, сервис для работы с шаблонами документов, аналитику, автоматизацию бизнес-процессов, SMS-рассылки и пр.
«Среди наших клиентов компании из различных сфер бизнеса: оптовая торговля, услуги производство - и и те нуждаются в стабильной IP-телефонии с возможностью фиксировать переговоры с клиентами, записывать звонки и получать отчёты по ним. Поэтому мы заинтересованы в расширении портфеля наших интеграций с помощью партнёрства с надежными и многофункциональными сервисами. MCN Telecom обладает этими качествами, являясь одним из крупнейших подрядчиков телефонии в России. И мы полагаемся на удачливое сотрудничество», - говорит Евгений Цыгулев, генеральный директор S2 CRM.
Интеграция платформ позволяет пользователям CRM-системы оптимизировать работу со звонками: избавляет от необходимости вручную делать запас номер клиента, позволяет хранить и скачивать записи звонков, звонить клиентам с мобильного телефона, во время разговора фиксировать информацию о клиенте, анализировать статистику по входящим, исходящим, принятым и пропущенным звонкам.
Всего в перечне прямых интеграций MCN Telecom на сегодняшний день около десятка общеизвестных в России CRM-систем: amoCRM, Битрикс24, retailCRM, SalesPlatform, Envybox, YClients, Roistat и др.
«Развитие партнерских отношений с разработчиками CRM-систем оглядываем как канал для привлечения новых клиентов, а также возможность для продвижения бренда и программных продуктов среди целевой аудитории. Чем шире партнёрская сеть и активнее ко-маркетинговое взаимодействие, тем больше шансов привлечь новых абонентов. Интеграция Облачной АТС с наружными системами и сервисами управления помогают автоматизировать продажи, вести более прозрачные и комфортабельные бизнес-коммуникации. Хочется веровать, что партнерство с S2 CRM будет продолжительным и плодотворным» - говорит генеральный директор MCN Telecom Александр Мельников.
Подробнее смотрите на сайте.