В январе-октябре число российских пользователей онлайн-шопинга выросло на 78% , а количество заказов – на 46% год к году. Tele2 проанализировал популярность различных маркетплейсов среди своих клиентов c поддержкою big data.
Аналитики сопоставили активность абонентов за январь-октябрь 2020 года с подобным периодом бывшего года. В 2020 году абоненты Tele2 чаще всего делали покупки на Ozon – на маркетплейс приходится 44% заказов клиентов. При этом в минувшем году абоненты Tele2 совершили на Ozon более половины покупок. На втором месте расположился Wildberries с судьбой заказов более 27% (+4,3 п. п. год к году). Лидером по темпу роста объема покупок стал Sbermarket: доля заказов абонентов Tele2 на этой площадке выросла с 0,1% на рекордные 11,8 п. п., благодаря чему маркетплейс занял третье место по популярности в России.
Третья часть всех заказов в текущем квартале сделали московские клиенты Tele2. На долю абонентов из Санкт-Петербурга пришлось 11% покупок. В топ-10 самых активных интернет-покупателей также вошли обитатели Перми, Челябинска, Екатеринбурга, Ростова-на-Дону, Нижнего Новгорода, Красноярска, Воронежа, Краснодара.
Чаще всего покупали товары на маркетплейсах люди в возрасте от 21 до 45 лет. Люди старшего поколения (60+) делали заказы на интернет-площадках активнее молодой аудитории (до 21 года). Женщины приобретали онлайн чаще мужчин – 61% напротив 39%.
Максимальное число покупок на маркетплейсах абоненты Tele2 совершили в начале марта, апреле и мае нынешнего года – месяцах, когда большинство обитателей страны соблюдали режим самоизоляции. В 2019 году сложилась иная картина: количество интернет-заказов клиентов Tele2 начало создавать себе подобных в начале августа, достигнув пика к ноябрю.