MCN TELECOM В 2020 ВЫШЕЛ В B2C И ВЫРОС В ЕВРОПЕ

MCN Telecom в 2020 вышел в B2C и вырос в Европе
Дата публикации: 28.01.2021

Оператор фиксированной и мобильный связи, разработчик программных продуктов MCN Telecom завершил 2020-й год лучше, чем ожидалось: с ростом выручки и значительным увеличением количества клиентов в B2B-сегменте в Европе и в B2C-сегменте в России. 

2020-й год для MCN Telecom стал годом новых вызовов, изменений и успеха, несмотря на сложности. 

B2B-сегмент 

За последние 12 месяцев оператор осуществил запуск услуг фиксированной связи еще в пяти крупных субъектах РФ: Владимире, Пскове, Саратове, Сыктывкаре, Улан-Уде, где начал предлагать телефонию, стандартные и прекрасные номера, виртуальную АТС с обилием бесплатных функций малому и среднему бизнесу. По итогам 2020-го сеть стационарной телефонной связи MCN Telecom в России охватывает 65 крупных регионов России. 

Рост выручки MCN Telecom по конечным итогам 2020-го небольшой, но в условиях ограничений, вызванных пандемией COVID-19, при всем том заметный – порядка 0,5% в отожествленьи с 2019 г. Количество B2B-абонентов в России увеличилось на 2,4%. При этом средний ARPU на одного бизнес-клиента вырос на 5,4% и составляет 3750 руб.каждый месяц напротив 3500 в предыдущем периоде. 

В части разработки программных продуктов и развития телеком-платформы (CPaaS) имеются также результаты. В ушедшем году абонентам MCN Telecom как в России, так и в Европе был представлен новый программный документ «Голосовые роботы», который вместе с виртуальной АТС автоматизирует входящие и исходящие звонки. Для исходящих звонков и диалогов используются два вида автообзвонов: транзакционный и массовый. В первом случае данные для обзвона выгружаются в реальном режиме времени из CRM/ERP-систем за счет API, и обзвон осуществляется по настроенному сценарию, в каком можно предусмотреть соединение абонента с оператором колл-центра. 

Во втором варианте список контактов загружается в автообзвон через личный кабинет из файла. В задании настраивается сценарий, то бишь схема обработки звонков роботом. Выбираются параметры автообзвона и критерии завершения дозвона по контакту. Определяется период выполнения задания и расписание звонков. По конечным результатам формируется отчёт. 

За минувший год была значительно доработана услуга «Робот контроллер», позволяющая не упустить ни одного входящего звонка в компанию, улучшена функция синтеза и распознавания речи на Виртуальной АТС. 

К уже имеющимся прямым бесплатным интеграциям MCN Telecom: amoCRM, «Битрикс 24», Roistat, retailCRM, SalesPlatform, Envybox, UMI.CMS, Albato в 2020-м добавились интеграции с платформами Apix-Drive, «1C-Рарус», S2 CRM в России и YCLIENTS, amoCRM в Европе. 

B2C-сегмент 

Мобильный виртуальный оператор связи MCN Telecom, реализующий проект MVNO для бизнеса с 2018 г., в начале сентября 2020 года вышел в массовый сегмент и начал предлагать услуги мобильной связи физическим лицам в восьми крупных субъектах РФ в формате семейного региона, в остальных городах, где есть сеть радиодоступа Tele2, в гостевом режиме.  

Всего за 3,5 месяца MCN Telecom объединил в семейной сети 21 регион: Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Барнаул, Воронеж, Ижевск, Краснодар, Казань, Калининград, Красноярск, Киров, Кемерово, Новосибирск, Орел, Омск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самару, Саратов, Томск, Челябинск и прилежащие к ним области. 

MCN Telecom предложил абонентам необычный для телеком-отрасли подход к ценообразованию True Cost когда в стоимость услуг включена себестоимость и налоги, ну а в абонентскую плату вознаграждение оператора.

С 1 января 2021 года действует еще один новый тариф для приватных лиц Fix Price, который в отличие от TRUE COST, не имеет абонентской платы, а все исходящие звонки в РФ обсчитываются по единой цене 1,99 руб/мин с посекундной тарификацией, что немаловажно для тех, кто привык экономить на минутах и не хочет переплачивать за округление в бОльшую сторону.

Количество абонентов, пользующихся услугами мобильной связи MCN Telecom, составило около 20 тыс. на конец декабря 2020 г.

Бизнес в Европе 

Пандемия внесла свои коррективы в развитие бизнеса в Европе, однако не оказала слишком негативного воздействия на финансовые результаты MCN Telecom. 

Рост выручки группы в европейских странах по конечным итогам 2020 г. зафиксирован на уровне 3%, рост клиентской базы на уровне 30%. Средний ARPU на одного европейского абонента снизился с 30 до 20 евро.

MCN Telecom стал заметным игроком среди альтернативных фиксированных операторов связи в Венгрии за прошедшие два года. Как и в России, в Венгрии, Австрии, Словакии, Германии, оператор связи предлагает решения для малого и среднего бизнеса: VoIP-телефонию, многофункциональную облачную АТС, «Чатофон», виртуальные номера, SIP-транки и пр.

Рекомендуем:

Комментарии
Для того, чтобы добавить комментарий необходимо
войти на сайт
Пока материал никто не комментировал.
Новости
МТС запустила в Москве пилотную сеть 5G
МТС запустила первую в России пилотную сеть нового стандарта связи 5G в диапазоне 4,9 ГГц для частных пользователей, следует из известия компании. К сети смогут подключиться абоненты оператора, использующие смартфоны с поддержкой 5G.МТС будет сама избирать участников пилота на основании обезличенного анализа данных про их передвижении, близости к пилотным локациям и профиле потребления услуг.
Дата публикации: 05.03.2021
Twitter тестирует опцию отмены твита
Twitter начала тестировать функцию отмены отправки твита, передает vc.ru. Функцию заметила исследовательница приложений Джейн Манчун Вонг. Судя по опубликованной гифке, после отправки твита запустится таймер на несколько секунд - за это время отправку можно отменить.В начале августа 2020 года Twitter проводила опрос среди пользователей.
Дата публикации: 05.03.2021
1234...
Статьи
Как продвигать сайт через биржу ссылок?
Современный человек ежедневно проводит в сети в среднем 3 часа. Для подавляющего количества людей интернет служит основным и чуть ли не единственным источником информации.
Автор: Администратор
Дата публикации: 26.09.2019
Батарея для ноутбука: какую лучше выбрать?
Как правильно выбрать аккумуляторную батарею для вашего компьютера? С этим вопросом ежедневно сталкиваются сотни владельцев ноутбуков Ведь, как правило, обычный аккумулятор является расходным материалом, он способен выдержать 550-700 полных циклов разрядки и зарядки, после чего батарею попросту можно отправить в утиль.
Автор: Администратор
Дата публикации: 26.08.2019
Зачем нужна CRM-система?
Современный крупный бизнес вышел на тот уровень, когда абсолютно любое периодически совершаемое действие стараются автоматизировать. Однако в среднем и малом звене дела обстоят зачастую иначе, когда менеджеры как-то самостоятельно звонят и отвечают на звонки, как-то отправляют коммерческие предложения на электронную почту, как-то отвечают на вопросы или вовсе не делают этого.
Автор: Администратор
Дата публикации: 24.06.2019
1234...
Вопросы
Отзывы
Информация
Разработка программ и автоматизация вашего бизнеса это основные направления нашей компании. Наше основное отличие это доступность и качество автоматизации.

Copyright © 2021
www.softbusiness.net
Контакты
Написать в отдел технической поддержки пользователей
По всем вопросам
обращаться
по телефону:
+7(918)3883-585