«Яндекс Маркет» запустил ИИ-агента, который как консультант помогает не сплошь товаров - от одежды до техники. В чате с ним можно отправлять изображения, задавать вопросы, ну а в ближайшем будущем появится возможность общаться голосом.
Агент работает на базе технологий Alice AI и беспрерывно учится на данных Маркета. «Яндекс Маркет» - единственный маркетплейс в России, у которого есть ИИ-агент для покупателей, способный единовременно разуметь текст, фото и контекст, а также в отрыве определять нужный порядок действий для решения задачи в выборе товаров, говорят в компании.
Он расскажет о товаре, выучит отзывы, сравнит характеристики, ещё раз учтёт интересы пользователя и его заказы. Покупателю больше не нужно собирать мысли на сторонних сайтах и сопоставлять модели: агент пришлёт подходящие товары в чат сразу после простого запроса или фото.
Агент также запоминает историю поиска и может показывать в чате персональные подсказки. Например, если покупатель интересовался смартфонами Apple, ИИ предложит возвратиться к выбору, сравнить модели или подобрать аксессуары.
К финалу года ИИ-агент выучится разуметь голосовые запросы, говорят в «Яндексе». Это позволит не уделять много внимания на набор текста. Довольно будет нажать на иконку микрофона и сказать: «Подбери стиральную машину» или «Какие кроссовки лучше для марафона». Агент расшифрует речь, обработает запрос и ответит текстом в чате.
Фото: «Яндекс»