Во всех филиалах и подразделениях «Билайна» теперь работает собственная SRM-система для ведения и повышения эффективности процесса закупок - от заявки до заказа. Профессионалы компании собрали ее на основании конструктора умышленно под внутренние процессы. Внедрение началось в 2023 году и завершилось запуском модуля заказов и портала поставщиков.
SRM-система (англ. Supplier Relationship Management) «Билайна» создана для управления взаимоотношениями с подрядчиками, комплекс программных решений и процессов для автоматизации и оптимизации закупочной деятельности и повышения эффективности цепочек поставок. Система дает возможность проводить полный цикл закупки в одной системе без необходимости переключаться между различными интерфейсами - это комфортабельно и экономит сотрудникам большое внимание и сил, а также существенно снижает вероятность ошибок и потерь данных.
Кроме того, в отличие от иных SRM-систем, решение «Билайна» позволяет поставщикам и производителям как партнерам участвовать в закупочном процессе на всех стадиях. Онлайн-учет возможностей подрядчиков и опция согласования с заказчиками времени и состава поставок убавляют общие издержки, помогают придерживаться производственных планов - всё это снижает риски для участников процесса.
Внедрение было запущено в начале ноября 2023 года. За это время в системе провели более 3,7 тыс. торгов, в каких поучаствовало более 22 тыс. поставщиков. По конечным результатам торгов было заключено почти 4 тыс. контрактов. При этом сроки проведения процедур существенно сократились: например, на конкурентную закупку сейчас уходит 47 трудовых дней вместо 80 нормативных.
«Концепция нашей системы возникла из идеи о том, что нам следует не просто слушать наших подрядчиков и клиентов, а работать вместе с ними и вместе создавать волшебство. Даже наименование системы - результат коллективного творчества: мы провели конкурс на краткое и яркое наименование для разработки, и выбрали его из более чем четырехсот вариантов. А впечатляющие результаты с точки зрения повышения эффективности закупочного процесса не оставляют недоумений в том, что и волшебство - возможно», - говорила директор по закупкам и логистике «Билайна» Нина Тер-Михайлова.
Фото: Freepik