Команда Mango Office порадовала своих клиентов приятной новостью: теперь их популярный сервис «Контакт-центр» доступен в удобном веб-формате! Это значит, что для начала работы больше не нужно скачивать и устанавливать отдельные приложения - достаточно просто открыть браузер. Как отмечают в пресс-службе компании, это решение значительно упрощает повседневные задачи.
Каждому руководителю знакома головная боль: при запуске контакт-центра или расширении штата приходится внедрять специализированное ПО на каждом рабочем месте. Если сотрудники распределены по разным офисам или работают удаленно, процесс становится настоящей квестом: нужно устанавливать, настраивать и регулярно обновлять программы на каждой машине индивидуально.
В крупных компаниях это превращается в рутинную и трудоемкую задачу для ИТ-отдела. Но теперь есть простое и элегантное решение! Новая веб-версия «Контакт-центра» от Mango Office позволяет пользователям работать с сервисом непосредственно через браузер, экономя время и нервы.
Почему это так удобно? Веб-версия помогает:
- использовать весь функционал «Контакт-центра» на любой операционной системе, без ограничений;
- полностью исключить необходимость установки и обслуживания локального приложения на компьютерах сотрудников;
- мгновенно открывать нужный раздел отчета в браузере всего одним кликом - скорость решает!;
- гибко управлять командой: быстро подключать операторов для сезонных проектов и также оперативно отключать их после завершения работы;
- легко внедрять сервис даже в тех компаниях, где установка стороннего ПО строго ограничена или запрещена корпоративной политикой.
Как же работает эта новинка?
Все предельно просто и интуитивно понятно. Клиент подключает услугу и настраивает учетные записи пользователей. После этого сотруднику остается лишь открыть ссылку на веб-версию, авторизоваться в системе и сразу начать продуктивную работу с цифровым решением прямо из браузера.
Забудьте про загрузку дистрибутивов! Отдельное приложение устанавливать не нужно. Все вопросы по обновлению и техническому обслуживанию берет на себя Mango Office, снимая эту нагрузку с вашей IT-службы. А руководители и супервайзеры получают возможность открыть сохраненную вкладку с нужным отчетом и сразу перейти к детальному онлайн-мониторингу работы контакт-центра.
Хорошая новость в том, что веб-версия уже доступна всем пользователям «Контакт-центра» Mango Office. Можно начинать пользоваться новыми возможностями прямо сейчас!