«Билайн» запустил «киберсемью»: к «Кибербабушке» и «Киберпацану» присоединились «Кибердед», «Кибермама» с «Киберпапой» и те родственники - всего десять голосов. Почти весь поток мошеннических звонков в сети оператора направляется на них.
С самого начала июля «киберсемья» отразила около 5 млн мошеннических звонков, направленных клиентам «Билайна».
Реалистичные ИИ-модели общаются с аферистами, тратя время и ресурсы, которые те могли бы направить на обман настоящих людей. В начале июля «киберсемья» приняла 3,9 млн нежелательных звонков, за первую неделю августа - больше миллиона. Всего мошенники истратили на разговоры с ИИ почти 39 тыс. часов - это время, эквивалентное четырем с половиной годам.
«Киберсемья» не только отвращает внимание плутов и снижает рентабельность нелегальной деятельности, но и собирает информацию для последующего улучшения алгоритмов защиты. Каждый член «киберсемьи» натренирован на сопротивленье схемам, наиболее популярным для обмана клиентов той или иной возрастной группы, но готов и к неожиданностям. Аналитика перехваченных звонков показывает разнообразие сценариев.
В топ входят звонки от имени военкоматов по вопросам, связанным со службой и наградами (27% всех атак); схемы с курьерской и почтовой доставкой (17%); обращения якобы от представителей госструктур: Роскомнадзора, силовых ведомств и пр. (16%).
«Мы придумали и запустили "Кибербабушку" минувшей осенью, когда поняли, что ИИ-боты достигли такой степени реалистичности, что их не всегда можно отличить от настоящих людей. Модель с голосом пожилой женщины была призвана защитить представительниц самой популярной и уязвимой для мошеннических действий социальной группы. За пять месяцев работы в тестовом режиме "Кибербабушка" провела в разговорах с аферистами 70 часов, принимая до 500 звонков за месяц. Но тот факт, что это работает, стало явно гораздо прытче. Поэтому в первых числах лета у "бабушки" появился "внук", а к июлю семья пополнилась и остальными членами», - сказал
директор департамента по управлению уровнем фрода Григорий Кузнецов.
Фото: Unsplash